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提问人：网友TT2021
发布时间：2022-05-27
[判断题]
因金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径属于金融机构应当依据金融产品和服务的特性向金融消费者披露的重要内容。（)
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第2题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号)，金融机构应当依据金融产品和服务的特性，向金融消费者披露下列重要内容（)。
A.金融消费者对该金融产品和服务的权利和义务，订立、变更、中止和解除合同的方式及限制;金融机构对该金融产品和服务的权利、义务及法律责任
B.金融消费者应当负担的费用及违约金，包括金额的确定、支付时点和方式
C.金融产品和服务是否受存款保险或者其他相关保障机制的保障
D.因金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径
E.其他法律法规和监管规定就各类金融产品和服务所要求的应当定期或者不定期披露或者报告的事项及其他应当说明的事项
第3题
金融机构应当依据金融产品和服务的特性，向金融消费者披露的重要内容，其中不包括（)。
A.金融消费者应当负担违约金
B.解除合同的方式及限制
C.金融产品和服务是否受存款保险或者其他相关保障机制的保障
D.产品收益的保证
第4题
金融机构应当根据金融产品和服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受等级，对金融产品和服务的风险及专业复杂程度进行评估并实施分级动态管理，完善金融消费者风险偏好、风险认知和风险承受能力测评制度，将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者金融机构（）向低风险承受等级的金融消费者推荐高风险金融产品
A.可以
B.应当
C.不得
D.可视情况
第6题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号)，金融机构应当根据金融产品和服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受等级，将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者。（)
第7题
下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容？A: 法规和政策的制定B: 金融产品和服务准入中消
下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容？
A: 法规和政策的制定
B: 金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核
C: 金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
D: 金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
E: 消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理(书上写呈递)
F: 消费者投诉案的受理、调查、处理、后评
第9题
金融机构对金融产品和服务进行信息披露时，（）使用有利于金融消费者接收、理解的方式对涉及利率、费用、收益及风险等与金融消费者切身利益相关的重要信息，应当根据金融产品和服务的复杂程度及风险等级，对其中关键的专业术语进行解释说明，并以适当方式供金融消费者确认其已接收完整信息
A.可以
B.不可以
C.应当
D.必须
第10题
金融机构应当对金融产品和服务的风险及专业复杂程度进行评估并实施分级动态管理，完善金融消费者风险偏好、风险认知和风险承受能力测评制度，将合适的金融产品和服务提供给所有的金融消费者。（)
