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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-31
[判断题]

处理时间在15天以上没有解决的信息（一直没有得到妥善处理），要升四级信息（）

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1天前
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第1题
客户对服务信息反馈不满主要表现在哪几个方面？()

A.客户反映的问题没人跟进处理

B.对客户不切实际的期望未能做出应有的解释

C.客户不知道自己反映的问题解决进程如何

D.客户反映问题后，处理时间过长或者一直没有解决

E.举止行为冒犯了客户的忌讳

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第2题
张老师，女，今年四十五岁，本科学历，某示范性高中教师，教学工作优秀，深受学生欢迎。班主任工作也
一丝不苟，且在学校已连续当班主任至今达二十余年。平时工作踏实认真，从不迟到、早退。多年如一日，每天在校时间迭十小时以上，所带过的班级多次在同年级考评过程中名列前茅。由于所在学校老教师数量多，高级职称限额少，高级职称一直没有解决。看到与她同年大学毕业在外校任教的同学都一个个评了高级职称，近一段时间感到难于接受，产生了想转往其他学校的念头。这引起了学校王校长的忧虑。问题：针对张老师的问题，学校应当如何解决？请用激励方法和合理流动原则进行分析。

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第3题
用户产品处理时间在5至7天的信息（一直没有得到妥善处理）应升2级信息（）
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第4题
下列对执行医嘱处理错误的是：

A.临时备用医嘱有效时间在24小时以内

B.长期备用医嘱医生不注明停止一直有效

C.长期医嘱有效时间在24小时以上

D.长期医嘱医生注明停止时间后失效

E.临时医嘱一般只执行一次

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第5题
普查员入户登记了解到如下情况：被调查对象李某户口在本户，自2018年2月开始一直在外打工，每年春节均回家探亲，2020年春节前回家后，因疫情管控一直在家，直至9月才又外出继续打工。根据以上信息，此人的D9离开户口登记地时间应填为（)

A.不满半年

B.半年以上，不满一年

C.一年以上，不满二年

D.二年以上，不满三年

E.三年以上，不满四年

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第6题
若实习时间超过（)，应随所属部门、车站、班组同步进行安全教育培训，并在培训记录中标注实习人员信息。

A.一周以上

B.10天以上

C.两周以上

D.15天以上

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第7题
The problem____________（过支一直没有解决).

The problem____________(过支一直没有解决).

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第8题
以下诸发明中，一般认为具有创造性的有()。

A.解决了人们渴望解决但一直没有解决的技术难题

B.克服了技术偏见

C.取得了意想不到的技术效果

D.因为策划新颖而导致了商业上的成功

E.在完成发明的过程中，发明人付出了巨大的代价

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第9题
团队中最近新加入了两名成员，两个人在交流的时候，发生了一些冲突，这种冲突一直没有解决，在工作中两个人还是互相敌视，互不沟通，导致项目进行中出现了很多问题，甚至都要中断来解决，领导没有办法，最后将其中一个人调离了此团队，这两个人的冲突在团队中属于（)。

A.不正当竞争

B.破坏性冲突

C.建设性冲突

D.恶劣性事件

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第10题
以下哪种情况适用于8D（）

A.原料品质异常退货

B.重复发生，一直没有解决的问题

C.比较重大的制程质量问题

D.客户要求回复的质量投诉

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第11题
针对重复发生的、一直没有解决的比较重大的问题或用户要求回复的投诉抱怨，可使用8D方法。（)
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