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提问人：网友menglong567 发布时间：2022-01-06

[单选题]

对于进店顾客购物确有私自夹带行为时，应（）。

A.礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装（结账）”。

B. 当面指出

C. 直接拨打110

D. 拉住顾客，要求其立即付款

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ABCD

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第1题

便利店外部的偷窃行为，我们应该从以下几个方面防范（)。

A.店内使用防盗设备，如安装摄像监控头、球面镜。

B.注意观察，如注意带包顾客购买行为;团队进店时，应随时留意。

C.委婉提醒，如有顾客确有私自夹带的现象时，也要礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装(结账)。

D.发现扒窃者，要严格处理，可以把顾客拘禁，并移交公安机关。

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第2题

当顾客进店时，应继续做自己的事情，让顾客自助购物，有更大的挑选空间（）

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第3题

如顾客携带小孩或者朋友进店购物，营业员只需接待购物顾客即可（）

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第4题

实施生动化陈列目的就是（）。

A.营造购物氛围

B. 加大商店关注率

C. 提高顾客进店率

D. 增大交易成交率

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第5题

顾客是指进入门店的每一个人，包含问询、体验、购物、售后等诉求的进店人员（）

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第6题

当发现确有窃电行为时，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。（)

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第7题

陈列的作用是什么（）

A.陈列是影响顾客进店的重要因素

B.有效的陈列可以影响顾客的购买决定

C.好的陈列能够提升销量

D.提升产品附加值

E.引领顾客消费方式的改变提升购物体验

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第8题

出现不可抗力和紧急避险，或确有窃电行为时，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。（)

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第9题

合理的商品陈列可以创造舒适的购物环境，能够诱导顾客增加（)，提高顾客对于商店的认同感。

A.到店频次

B.客单价

C.购买数量

D.体验感

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