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提问人:网友syd1101 发布时间:2022-01-06
[单选题]

在新建工单的时候,提示未新建业务流程,应该在哪里新建业务流程()

A.工单查询

B. 流程配置

C. 基础数据维护

D. 抄表授权

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1天前
匿名网友[156.***.***.232]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
在新建工单的时候,提示未新建业务流程,应该在哪里新建业务流程()

A.工单查询

B.流程配置

C.基础数据维护

D.抄表授权

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第2题
新建工单只有在升级重大或者高客的时候才会用到()
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第3题
用户手持机入库的时候,扫描迈瑞TP试剂盒,系统提示“找不到该试剂”,我们应该如何给用户建议()

A.在库存查询中,检查试剂是否有库存

B.基础数据中按试剂名称查找该试剂检查试剂的唯一编码和试剂盒的P/N,并修改一致

C.新建入库单,选择新的盘库单进行入库

D.重启手持机App,并重新扫码

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第4题
除去绑定客户维修维护单外,什么情况下新建工单不经抢单,会自动转到工程师名下()

A.承包服务特定区域

B.大客户建单

C.在当前客户的母单未全部完成,未关闭时

D.致电400提前说好

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第5题
团长进线反馈用户订单商品存在问题,且情况属实,团长要求客服为自己团内的用户补偿的时候,坐席可以外呼用户新建工单告知用户问题处理情况并为其申请优惠券()
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第6题
如果发现存在未归档的同一问题的20工号开头的生成的工单,员工仅追加,不能新建工单,否则算重复生单。9开头的工号,能追加,也能说处理结果()
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第7题
大货费,换单费,转件费 所有费用需要使用光合系统-后付费(新)操作,未创建工单索要费用,或操作时点击错误导致费用无效扣绩效()
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第8题
以下关于常用功能区描述错误的是()

A.工单创建:用于创建工单

B.订单查询可用于取消订单

C.数据看板用于查询每日流程更新

D.知识库用于查询业务流程

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第9题
客户反映和车连SIM卡卡未开通、无法使用、白名单失效等问题,由洛阳车联网坐席新建工单派至本省处理()

A.政企事业部

B.本省处理

C.南方基地

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第10题
大货费,换单费,转件费 所有费用需要使用光合系统-后付费(新)操作,未创建工单索要费用,或操作时点击错误导致费用无效扣绩效1分()
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