题目内容
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提问人:网友zhangwei2018
发布时间:2022-01-06
[主观题]
简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响?
简答题官方参考答案
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殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时,应把自己的()在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。
A.行动限制
B.言行限制
C.时间限制
D.服务质量
橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向()传递有关殡葬用品的信息方法,它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。
A.广大人民
B.广大消费者
C.殡仪服务对象
D.逝者
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