题目内容
（请给出正确答案）
A.两种独立的企业管理理论
B. 电子商务是CRM的具体实施手段
C. 可将电子商务是为CRM整体战略的一部分
D. 以上都不对
参考答案
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网友提供的答案
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A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念，都能保证企业在电子商务模式下，充分发挥电子商务的优势
B.企业采用采用CRM，能满足客户个性化需求，提高客户的忠诚度和保有率，最大化客户价值
C.CRM用于企业内部的管理，可以帮助企业充分发挥电子商务的优势
D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势，帮助企业建立良好的客户关系
()是CRM系统的电子化扩展，是CRM系统与网络技术深入结合的产物，是面向电子商务的客户关系管理系统。
CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及()。
A语音集成服务
B移动现场服务
C电子货币与支付
D客户关怀
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