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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-13
[单选题]

当遇到无语型客户时我们的应对要点是（）

A.服务快

B.找当家

C.戴高帽

D.看眼色

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匿名网友[82.***.***.154]选择了 C
1天前
匿名网友[27.***.***.231]选择了 C
1天前
匿名网友[125.***.***.219]选择了 C
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匿名网友[223.***.***.237]选择了 C
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匿名网友[167.***.***.3]选择了 D
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匿名网友[173.***.***.120]选择了 D
1天前
匿名网友[10.***.***.128]选择了 B
1天前
匿名网友[144.***.***.208]选择了 B
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匿名网友[23.***.***.48]选择了 B
1天前
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1天前
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更多“当遇到无语型客户时我们的应对要点是（）”相关的问题
第1题
当遇到砍价型客户的时候我们的应对要点是（）

A.服务快

B.讲价值

C.给优惠

D.桥做主

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第2题
保险的营销要点包括（）。

A.发现客户购买国债或办理一年以上的定期存款时

B. 遇到国债或定期存款到期，客户想转存或销户时

C. 发现客户的账户内有一些余额，很长时间内不会动用时

D. 当客户办理活期开户

E. 当客户有子女教育、养老计划时或客户要购买五年期国债及主动了解保险时F . 遇到客户主动咨询理财产品时

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第3题
【单选题】面试环节当面试官问道：“销售过程中，我们常常会遇到很多难缠的客户，你将如何应对。”这类问题属于（）

A.行为性问题

B.理论性问题

C.引导性问题

D.判断性问题

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第4题
当我们遇到挑战的时候，一般会有三种应对模式分别是（)。

A.斗争

B.逃跑

C.屈服

D.合作

E.另起炉灶

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第5题
遇到客户不礼貌时，我们也没有必要礼貌。（)
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第6题
应对“喋喋不休型”的客户要有足够的耐心和控制能力。当客户情绪激昂，高谈阔论时要给予合理的时间，切不可在客户谈兴正浓时贸然制止。
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第7题
应对“喋喋不休型”的客户要有足够的耐心和控制能力。当客户情绪激昂，高谈阔论时要给予合理的时间，切不可在客户谈兴正浓时贸然制止。（)
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第8题
为方便我们的客户服务代表更对地应对客户反映无法正常登录掌上营业厅的问题，请整理一份客户服务流程处理原则：界定是我们原因还是系统原因引起。
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第9题
当遇到压力事件时，（）乐观者更容易采取积极地应对方式。
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第10题
为应对不同类型的客户，我们销售顾问应该是（）

A.支配型

B.分析型

C.社交型

D.综合型

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第11题
保险的营销要点包括（）

A．发现客户购买国债或办理一年以上的定期存款时

B．遇到国债或定期存款到期，客户想转存或销户时

C．发现客户的账户内有一些余额，很长时间内不会动用时

D．当客户办理活期开户

E．当客户有子女教育、养老计划时或客户要购买五年期国债及主动了解保险时

F．遇到客户主动咨询理财产品时

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