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提问人：网友wmscxx 发布时间：2022-01-06
[单选题]

会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。

A.加椅服务

B. 茶水服务

C. 加床服务

D. 擦鞋服务

E. 酒吧服务

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第1题
管家服务是高星级饭店客房服务特色与品质的体现，也是饭店重要的营收渠道。
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第2题
外卖服务是体现高星级饭店（)的一个标志，体现饭店餐饮的最高技术水平和服务水平。

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第3题
送餐服务是高星级饭店客房服务个性化的体现，四星级饭店应提供()小时送餐服务。
送餐服务是高星级饭店客房服务个性化的体现，四星级饭店应提供（)小时送餐服务。

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第4题
“贴身管家”源于法国早期贵族家庭中的管家服务，后来在欧洲一些高星级饭店流行起来。58.保健休闲项目的特点是活动的被动参与性较强（）
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第5题
2017年中铁快运和顺丰速运联手打造的“高铁极速达”，以打造世界全程速度最快、运行最稳、品质最优的快运服务产品为目标。这体现了，物流企业服务水平的提升需要从时间、服务人员、场所、服务内容、服务方式五个方面来进行（）
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第6题
2017年中铁快运和顺丰速运联手打造的“高铁极速达”，以打造世界全程速度最快、运行最稳、品质最优的快运服务产品为目标。这体现了，物流企业服务水平的提升需要从时间、服务人员、场所、服务内容、服务方式五个方面来进行（）
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第7题
高星级饭店弱化餐饮功能，只提供有限的餐饮服务，突出客房这一核心产品，以降低管理费用。（)
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第8题
客房服务中心的服务模式首先在我国（）出现，然后在其他饭店逐步推广。

A.高星级饭店

B.外资饭店

C.中外合资饭店

D.快捷酒店

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第9题
服务方式是体现邮政通信服务水平的一个方面，以下不属于服务方式内容的是（）。

A.窗口服务

B. 上门服务

C. 定时服务

D. 特需服务

E. 流动服务

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第10题
与其他高星级饭店相比较，精品饭店的特点包括()。

A.追求精益求精

B.服务定制化管理

C.追求适度的规模

D.强调小众口碑营销

E.实施精细化管理

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