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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-22
[单选题]

顾客购买商品用支付宝付款,现需要退货,退款金额要返回到支付宝,怎么操作()

A.收银界面扫码退货

B.退货是整单退货

C.退货模式中,选择某一个商品退货

D.不支持

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匿名网友[186.***.***.128]选择了 B
1天前
匿名网友[210.***.***.93]选择了 A
1天前
匿名网友[79.***.***.250]选择了 C
1天前
匿名网友[8.***.***.219]选择了 B
1天前
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1天前
匿名网友[118.***.***.127]选择了 B
1天前
匿名网友[237.***.***.251]选择了 C
1天前
匿名网友[234.***.***.206]选择了 C
1天前
匿名网友[174.***.***.32]选择了 D
1天前
匿名网友[59.***.***.183]选择了 C
1天前
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更多“顾客购买商品用支付宝付款,现需要退货,退款金额要返回到支付宝,怎么操作()”相关的问题
第1题
顾客退货后,退款处理操作不正确的是()

A.退款需要按原路退回给顾客

B.禁止刷卡退现金的操作方式

C.任何方式的员工购买商品都不可以退换,质量问题除外

D.可根据顾客的意愿,选择退款方式

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第2题
以下哪种情况,顾客退款无法直接进行联机退货退款()

A.顾客积分不足以抵扣退款积分

B.顾客使用了赠送的券

C.顾客使用了赠送的礼品

D.顾客刷卡付款,退款时没带银行卡

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第3题
关于退货运费险的赔付,以下描述错误的是()

A.商品申请退款的时候必须选择需要退货

B.退货时候的快递单不能填错

C.退款成功后48小时到账

D.赔付的金额和购买商品下单的邮费相等

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第4题
顾客参与商场满赠活动消费10000元返600元抵用券,在GUCCI店铺消费10000元领取600元抵用券,后返回店铺使用600元抵用券支付购买商品,活动结束后顾客申请退款,顾客需支付()元用以办理退货退赠业务

A.600元

B.300元

C.0元

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第5题
消费者在天猫某店铺购买一台豆浆机,使用中发现豆子打不碎,认为有质量问题,所以申请退货退款。

A.A.寄回检测商品确实存在质量问题的,交易支持消费者退货退款,来回运费商家承担

B.B.寄回检测商品没有问题,但商家看了消费者的购买记录发现她经常到自己店铺买东西,是老顾客,表示可以给消费者退货退款,但退货邮费需要消费者自理

C.C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现消费者退回的不是豆浆机,是一台使用了很久的果汁机,商家拍照取证后,拒签商品,交易支持打款商家

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第6题
商品防止调包要注意()。

A.贵重商品放在顾客不容易拿到的地方

B.警惕顾客先要求购买,拿到商品查看后,短暂不在便利店员视线范围内,最终以各种理由拒绝购买的情况

C.警惕顾客已付款购买,并将商品装入包内,却又立刻要求退货的情况

D.注意不要因大宗购买而放松警惕

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第7题
当顾客购买商品后要求进行商品退货,便利店员应立即为顾客进行商品销售退货处理。()
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第8题
外卖顾客点了的商品卖完了,要如何处理()

A.给顾客打电话,说明已经卖完了,推荐同等价位或更高价位的商品

B.如顾客不同意更换产品,可以通过微信或者支付宝退款

C.如顾客不同意更换产品,让顾客发起退款

D.门店主动发起退款

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第9题
的方法可以表示对顾客的理解和尊重,改善顾客满意度,还能够促进顾客下次购买,提高商品的回购率()。
的方法可以表示对顾客的理解和尊重,改善顾客满意度,还能够促进顾客下次购买,提高商品的回购率()。

A、退货

B、换货

C、退款

D、送优惠券

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第10题
顾客购物回家后发现购买的商品少一种,正确的做法是()。

A.顾客将所购买商品遗忘或丢失,经过查找确认丢在卖场,联系顾客将商品送至家中(市区)

B.确认商品丢在卖场,将商品退回卖场帮助顾客保存,等顾客方便时来取

C.确认商品丢在卖场,顾客表示先不要了,可直接办理退货(微信、支付宝转账)

D.收银员自身原因,真诚向顾客道歉,将商品送到顾客家里并赠送礼品一份

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