题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-24
[多选题]
用户反映酷狗会员未到账该如何处理（）
A.通过权益平台查询用户领取会员记录，查询号码已领取成功的情况下，建议用户在多账号管理登录其他账号，可能手机号绑定了多个酷狗账号，并非在目前登录的账户上
B.引导用户使用手机号码登录后，会显示多个酷狗ID，选择SVIP点亮的账号使用权益即可
C.若用户表示切换账户仍未显示会员的，提供未显示会员截图，以及酷狗账号绑定手机号码截图、按权益归属表转派核查
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