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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-18
[判断题]
上门交付二次营销过程中，客户想再开一张腾讯大王卡时，交付人员要引导用户在线下单并在备注中注明由自己为用户配送（）
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第4题
客户拨打客服热线提出服务请求的过程中，客服代表通过沟通发现客户的需求.或者通过支撑系统的分析结果向客户推荐合适的业务的过程称为什么？（)
A.电话营销
B.在线营销
C.短信营销
D.上门营销
第5题
通过呼叫中心系统主动呼出实现与客户的接触，从而与客户建立起信任关系，并在建立关系的过程中，了解和发掘客户的需求，开促销活动满足客户需求的直销方式称为什么？（)
A.电话营销
B.在线营销
C.短信营销
D.上门营销
第10题
全屋WiFi的主要卖点（）
A.无线速度是普通路由器的3-4倍（支持200M）
B.移动专业上门调试及售后
C.主动上门免费检测及营销
D.必须提供并请用户签收礼包交付单，并告知用户组网交付标准
第11题
在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是（)。A.
在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是()。
A.客户投诉流程
B.产品营销流程
C.开门迎客流程
D.挽留客户流程
