美发师对于熟顾客,要注意称呼其姓氏,然后询问需要哪些()。
A.美发要求
B. 美发服务
C. 美发项目
D. 美发价格
- · 有4位网友选择 A,占比40%
- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有2位网友选择 B,占比20%
- · 有1位网友选择 C,占比10%
A.美发要求
B. 美发服务
C. 美发项目
D. 美发价格
A.与顾客、业主谈话时,边谈话边做手头上的工作
B.在与顾客、业主谈话时,如遇另一顾客插话问询,可以不理会,让其一直等
C.对熟悉的顾客、业主应称呼其姓氏,如:X先生、X小姐
美发师要树立良好的职业道德和精神风貌,热情礼貌地()好每一位顾客。
A.询问
B.称呼
C.尊重
D.接待
A.对熟悉的顾客、业主应称呼其姓氏,如:X先生、X小姐
B.与顾客、业主谈话时,边谈话边做手头上的工作
C.在与顾客、业主谈话时,如遇另一顾客插话问询,可以不理会,让其一直等
D.忙完手中的工作再接待客户
A.对熟悉的客户应称呼其姓氏,如:X先生、X小姐
B.与客户谈话时,边谈话边做手头上的工作
C.在与客户谈话时,如遇另一顾客插话问询,可以不理会,让其一直等
A.工作职业场所,要面带自然微笑
B.在接待顾客时应避免称呼顾客的姓氏
C.树立以病人为中心的服务理念,有顾客到来,要立刻放下手中的工作,主动问候,提供专业有效的接待及服务
D.在服务台工作时,要留意周围顾客的情况及需求,不得冷遇等待的顾客
E.对于顾客提出的问题,认真倾听、认真解答,不得表现出不耐烦及不礼貌
A、不知道客人的姓氏时,可称“这位先生/这位小姐”
B、称呼第三者可直接用“他/她”
C、对于无法确认是否已婚的女性尤其是西方妇女,不管其年纪多大,只能称小姐
D、已知客人姓名,请称呼客人姓氏,如“刘先生/林太太”
美发师特别要注意礼貌语言的使用,不要故弄玄虚,要(),尊重顾客,真正做到以礼相待。
A.注意环境
B.真心实意
C.达到效果
D.区别对象
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!