题目内容
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下列质量论述中，属于休哈特的理念的是（）。
A.产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段
B.质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的
C.质量源于顾客的需求
D.质量不仅指产品质量，还指全公司的工作质量
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A.产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段
B.质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的
C.质量源于顾客的需求
D.质量不仅指产品质量，还指全公司的工作质量
B、硬件证明，一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货，卖家可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了
C、客服在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流
D、给客户一个承诺，如假1罚10，有质量问题包退换
B.IPD思想下的质量管理不仅管理产品质量，而且重要的是管理研发过程质量
C.在产品开发流程中，SE是各个领域的总的技术负责人
D.IPD思想下的采购代表和生产代表一般没有横向的业务工作
B、消费支出是由终身收入+初始财富来融资的
C、每年财富的1/(NL-T)部分将被消费掉，其中(NL-T)为个人预期寿命
D、当前消费取决于当前财富和终身收入
A.－0.Ol4
B.+0.014
C.+0.011
D.+0.003
A.国家监督抽查的产品，地方可另外重复抽查
B.实施产品质量监督抽查，可以以明示采用的经过备案的企业标准作为判定产品质量的依据
C.实施产品质量监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的产品质量监督部门予以公告
D.监督抽查所需的检验费用由企业支付
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