物流客户服务表现形式是多样的,但物流客户服务不能体现为()。A.一种抽象活动B.一种具体活动C.一种
物流客户服务表现形式是多样的,但物流客户服务不能体现为()。
A.一种抽象活动
B.一种具体活动
C.一种执行的标准或绩效水平
D.一种经营理念
物流客户服务表现形式是多样的,但物流客户服务不能体现为()。
A.一种抽象活动
B.一种具体活动
C.一种执行的标准或绩效水平
D.一种经营理念
A.以某一物流部门为对象 B.以某一物流成本项目为对象
C.以某种物流功能为对象 D.以某一服务客户为对象
A.在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系
B.识别企业物流过程内部和外部的客户,确定他们的要求和期望
C.确定物流质量改进的需要和目标以及为满足需要和实现目标而配置资源的方法
D.识别物流各过程的供应方,将客户的需要和期望传达给他们
A.重视满足企业内部和外部客户的需要
B.使质量改进贯穿于从供应方到客户的整个供应链
C.不论是集体还是个人,始终强调物流质量改进是工作的基本内容
D.通过改进过程来解决物流质量问题
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