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提问人:网友anonymity 发布时间:2022-01-06
[主观题]

服务经营同时具有______、______、______三项职能。

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第1题
房地产间接销售渠道的优点主要是()。

A.可弥补房地产开发商经营能力的不足,使其能集中精力搞好生产

B.既可使产品具有最大的市场覆盖面,同时还可降低开发商的销售成本

C.可避免社会资源的浪费,促进房地产商品的快速流通

D.可提供全过程的营销服务

E.降低和减少房地产市场的风险

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第2题
某高层住宅物业项目的建筑总面积为48万m2,该项目是当地最大的住宅建设项目,分两期建设。同时,整个
小区的建设申报了国家安居示范工程小区,是该市重点工程之一,备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好,在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业,并由其负责该项目物业服务的早期介入工作。良好的物业管理品牌提高了这个商品房小区的知名度,同时早期介入物业销售初期综合环境的设计,使该项目与该市同类建设项目相比,具有更高的经济效益和社会效益。

根据以上案例,回答4~6题:

物业服务企业早期介入有何作用?

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第3题
一般说来,针对不同的企业,团体保险的客户服务会有所不同,这就需要保险公司根据客户的需求,以充分的调查数据为基础,通过严密的精算测算,分析客户团体保险状况的历史、现状和未来发展趋势,结合企业的经营发展目标来制定客户服务计划,同时要求从业人员必须具有相关的社保、法律、财税、医疗、管理等方面的知识。这体现了团体保险客户服务的()。

A.专业性

B.差异性

C.不可储存性

D.生产和消费同步性

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第4题
近年来,雪豹皮夹克一直以其式样新颖,质量上乘在市场走俏。然而厂商却患得患失,以情感为纽带,心系
顾客,在去冬今春,他们又推出新招,广而告之,该商品售出五年内凡属质量问题在规定范围内给与免费维修,并为用户实行去污、上色、上光等优惠服务。顾客购买每件“雪豹”皮夹克,厂商将“人情味”荣誉经营之中,服务实在,促销有方。 “雪豹”皮夹克是名牌、市场俏货,但场上仍高度重视注入爱心与情感,这样做看似“不起眼”,但往往能够收到事半功倍的促销效果,其奥秘就在于这样做充满了“人情味”,使买者称心、放心,解除了用户后顾之忧。这精明之举,无形中缩短了与顾客的距离,使其商品美名远扬,真可谓是一举多得。 消费心理学告诉我们:顾客在购物的同时,不仅需要悦耳的问候、真切的微笑、真诚的商品宣传,还需要厂商具有真情实感。在提供实实在在的商品的同时,要提供实实在在的服务。“一枝一叶总关情”。以其“情”赢得更多的“回头客”。 [试析] “雪豹”的“人情”经营给我们什么启示?

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第5题
某教育发展有限公司(具有培训资质,同时具有一般纳税人资格),主要从事财经类考试培训,广告发布、图

某教育发展有限公司(具有培训资质,同时具有一般纳税人资格),主要从事财经类考试培训,广告发布、图书销售、财税类咨询服务。该单位各个项目分开核算。2013年10月发生的业务如下: (1)购进纸张和办公用品,取得增值税专用发票,注明价款85万元;购进电力和经营用水,均取得专用发票。进项税合计为2.88万元(上述进项税在各个营业项目间无法准确区分); (2)本期现场培训项目.取得收入580万元,销售图书取得不含税收入280万元,支付销售图书发生的不含税运费合计28万元,取得运输部门(一般纳税人)开具的增值税专用发票; (3)本期提供远程网上教育培训服务,取得培训收入980万元; (4)利用互联网提供广告服务,取得收入350万元; (5)提供财税咨询和税收筹划,取得收入280万元。 根据以上资料。回答下列问题;

业务(2)应纳营业税为()万元。

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第6题
下列关于保险代理人和保险经纪人的表述,正确的有()

A.保险经纪人是为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,井依法收取佣金的单位或个人

B.个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时,不得同时接受两个以上保险人的委托

C.保险代理人和保险经纪人应当取得经营保险代理业务许可证或者经营保险经纪业务许可证和营业执照,并缴存保证金或者投保职业责任保险

D.保险代理手续费和经纪人佣金,只限于向具有合法资格的保险代理人、保险经纪人支付,不得向其他人支付

E.保险代理人只能是向保险人收取代理手续费,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位

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第7题
下列对金融机构的表述中正确的是()

A.金融机构和经济单位在经营对象及经营内容上不同,但在经营风险及风险的影响上没有任何区别

B.金融机构在金融市场中运作会使得金融市场的复杂程度加大,资本积累的同时风险也会同步积累,严重时可能会导致金融危机的爆发并传导到实体经济

C.广义的金融机构是指所有从事金融活动的机构,包括直接融资领域和间接融资领域中的金融机构和各种提供金融服务的机构

D.金融机构对于经济运行具有十分重要的作用,没有金融机构,金融市场就无法将资金由储蓄者向有生产性投资机会的人转移

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第8题
根据以上资料,回答问题: 某知名饮料生产企业,为满足市场需求,不断研发饮料新品种,开发适合不同顾客群体的饮料,走差异化战略道路。2013年该企业在市场调研的基础上,推出一款专门针对年轻人口味的饮料。生产该品种饮料年固定成本为600万元,单位变动成本为2元,产品售价为3.5元/瓶。该企业采用盈亏平衡点法进行产量决策。同时,在战略实施的进程中。管理人员及时比较、分析实际绩效与目标的差距,并据此采取恰当的控制行动。 该企业实施的战略适用于()。

A.具有很强研发能力的企业

B.具有很强市场营销能力的企业

C.产品或服务具有领先声望的企业

D.经营实力较弱,不足以追求广泛市场目标的企业

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第9题
2004年3月A省甲公司开始使用“小绵羊”名称作为其火锅店的招牌使用,2004年8月B省乙公司也在本地区使用“B省XX县小绵羊火锅店”名称开业经营火锅店生意。2004年5月甲公司曾以“小绵羊”在火锅店服务上申请注册服务商标,但因为“小绵羊”具有通用性,注册在以羊肉为主要原料的火锅店服务类商标上不具有显著性而被商标局驳回。2005年2月乙公司也以“小绵羊”申请注册火锅店服务业商标,也被商标局以同样的理由驳回。至2006年底,乙公司的经营规模越来越大,已经在全国发展了几百家连锁店。同时2006年底乙公司再次向商标局申请注册“小绵羊”服务商标,注册类为包括火锅店服务在内的餐饮服务,最终获得批准,取得注册商标权。甲公司遂因此起诉乙公司侵犯其在先权利,同时向商标评审委员会提出商标异议要求撤销乙公司的注册商标。以下说法正确的有()

A.“小绵羊”标志是甲公司先使用的,其享有在先权利,商标评审委员会应该撤销乙公司的注册商标

B.商标评审委员会应该撤销乙公司的“小绵羊”注册商标,因为,“小绵羊”具有通用性,注册在以羊肉为主要原料的火锅店服务类商标上不具有显著性

C.商标评审委员会不应撤销乙公司的“小绵羊”注册商标,因为甲虽然申请在先,但其申请已经被驳回,不适用申请在先原则

D.乙公司的“小绵羊”注册商标不应被撤销,其取得了合法有效的注册专用权,因为其在2006年申请注册时,由于其成功的经营,使“小绵羊”具备了显著性,符合商标注册条件

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第10题
2000年3月A省甲公司开始使用“小绵羊”名称作为其火锅店的招牌使用,2000年8月B省乙公司也在本地区使用“B省××县小绵羊火锅店”名称开业经营火锅店生意。2000年5月甲公司曾以“小绵羊”在火锅店服务上申请注册服务商标,但因为“小绵羊”具有通用性,注册在以羊肉为主要原料的火锅店服务类商标上不具有显著性而被商标局驳回。2001年2月乙公司也以“小绵羊”申请注册火锅店服务业商标,也被商标局以同样的理由驳回。至2002年底,乙公司的经营规模越来越大,已经在全国发展了几百家连锁店。同时2002年底乙公司再次向商标局申请注册“小绵羊”服务商标,注册类为包括火锅店服务在内的餐饮服务,最终获得批准,取得注册商标权。甲公司也因此起诉乙公司侵犯其在先权利,同时向商标评审委员会提出商标异议要求撤销乙公司的注册商标。以下说法正确的有( )

A.“小绵羊”标志是甲公司先使用的,其享有在先权利,商标评审委员会应该撤销乙公司的注册商标。

B.商标评审委员会应该撤销乙公司的“小绵羊”注册商标,因为“小绵羊”具有通用性,注册在以羊肉为主要原料的火锅店服务类商标上不具有显著性

C.商标评审委员会不应撤销乙公司的“小绵羊”注册商标,因为甲虽然申请在先,但其申请已被驳回,不适用申请在先原则

D.乙公司的“小绵羊”注册商标不应被撤销,其取得合法有效的注册专用权,因为其在2002年申请注册时,由于其成功的经营,使“小绵羊”具备了显著性,符合商标注册条件

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