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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-19
[单选题]

在引导客户体验的场景下,下列做法错误的是()

A.准备不同风格音乐,车辆讲解时,播放背景音乐,体验音响

B.家庭购车客户,重点介绍奥迪车辆后排设计所体现的儿童安全性能与理念

C.可以演示如何使用后排座椅的相关配置,如扶手、空调、杯托、座椅安全带等

D.如遇客流高峰期,无法充分体验车辆,可以直接跳过车辆展示环节

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匿名网友[23.***.***.243]选择了 A
1天前
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1天前
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匿名网友[35.***.***.248]选择了 D
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匿名网友[135.***.***.55]选择了 A
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1天前
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1天前
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第1题
商场着火时,下列做法错误的是:A、千万不要贪恋财物。B、在商场工作人员的引导下,有序从安全出口疏

商场着火时,下列做法错误的是:

A、千万不要贪恋财物。

B、在商场工作人员的引导下,有序从安全出口疏散

C、找到电梯快速离开

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第2题
在试乘试驾中,为什么要将功能介绍融入生活场景中,自然引导客户体验()

A.让介绍更加详细,确保客户无法提问题

B.就是为了不一样

C.明确客户利益,激发客户对体验点的兴趣

D.放大客户的顾虑

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第3题
完成值得信赖的专业咨询的体验场景后,我们应该()

A.客户充分交流无异议后,尝试邀请进入体验充分的个性试驾体验场景

B.客户充分交流无异议后,尝试邀请进入没有压力的议价成交体验场景

C.客户若还有异议,不用处理,尝试邀请进入体验充分的个性试驾体验场景

D.客户若还有异议,不用处理,尝试邀请进入没有压力的议价成交体验场景

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第4题
试乘环节,在反馈时,我们需要做什么()

A.预告的内容(体验什么)要优先反馈

B.采用封闭式问题引导客户对该体验点进行正向评价,并告知客户该体验点的使用场景

C.试乘环节不必进行反馈,回到展厅再统一进行

D.可通过竞品对比,树立本品价值

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第5题
卖服装核心的体验场景是试衣镜。()

卖服装核心的体验场景是试衣镜。()

参考答案:错误

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第6题
如何在试乘试驾过程中,融入生活场景自然引导客户体验()

A.在固定的路段体验固定的功能

B.结合试乘试驾的情况,自然的引出亮点

C.说明功能亮点,并进行非常详细的介绍

D.结合实际路段,描绘客户用车过程中常会遇到的不方便不舒适的问题

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第7题
在直观演示车辆的场景下,下列做法正确的是()

A.为客户直观展示符合需求的产品特点

B.多样化展示产品颜色/配置,或展示视频、模拟动画

C.基于客户需求,讲解展示充分

D.与客户互动,避免单一枯燥的文字讲解

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第8题
在向客户进行天翼3G无线上网演示时,下列哪种演示做法是正确的?()

A.演示时,要向客户略略介绍天翼3G无线宽带客户端的应用,但不突出3种连接方式之间快速切换及操作简单

B.在选择网站演示时,应选择网页速度较快的网站进行测试

C.在给客户演示无线宽带完毕后,销售人员不用主动确认客户是否明白,也不用引导客户亲情体验

D.上述说法都错误

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第9题
体验营销主要是通过引导客户,让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。()
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第10题
客户服务向自助式、场景化服务牵引,客户体验最优。()
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第11题
销售代表与客户开展销售工作的第一个步骤是下列哪一个?()

A.引导客户体验

B. 引发客户的兴趣

C. 向客户介绍产品

D. 跟客户打招呼

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