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提问人：网友陈银桑 发布时间：2022-05-05
[多选题]

硬盘介质保留服务销售注意事项有哪些？（)

A.需要在设备维保有效期内且维保要包括现场服务

B.购买单位为整套设备的所有硬盘

C.一般按照年销售

D.可以购买主机下单个硬盘的介质保留服务

E.无限制

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第1题
以下哪个场景不属于存量维保销售场景（)。

A.保修期结束后的维保销售

B.设备销售时购买延保服务

C.维保到期后的维保销售

D.在服务期内增加服务内容和提高SLA

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第2题
华为维保专项支持服务包括？（)

A.远程问题处理、重大事件保障服务、介质保留服务

B.硬件预更换、介质保留服务、重大事件保障服务

C.驻场服务、设备健康检查服务、重大事件保障服务

D.设备健康检查、硬件预更换、服务支持计划于报告

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第3题
工程师驻场服务须在含现场服务的保修或维保服务基础上购买，且其服务期限须与对应的保修或维保服务期限保持一致，通常按年度销售。（)
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第4题
某客户的一套S5500T存储设备购买维保时，允许主控框购买金牌+维保包，硬盘框购买标准+维保包。（)
点击查看答案
第5题
基本维保服务内容有哪些？（）

A.技术支持服务

B. 硬件支持服务

C. 资料共享服务

D. 个性化服务、第三方设备代理维护服务

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第6题
服务器产品购买银牌+维保服务包中含有2次/年的设备健康检查服务。（)
点击查看答案
第7题
关于第三方设备维保服务，以下说法不正确的是

A.同型号的任何第三方设备维保价格都是一样的

B.第三方设备按设备序列号进行询价

C.第三方设备的维保报价有一个有效期的限制

D.第三方设备的维保询价的接口部门是配套产品用服部

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第8题
Co-Care金牌维保服务中哪些服务项的交付责任主体是渠道伙伴？（)

A.远程支持

B.现场问题处理

C.现场硬件更换

D.硬件支撑(7244H)

E.设备健康检查

F.服务支持计划于报告

点击查看答案
第9题
关于第三方设备维保服务，以下说法不正确的是（）。

A.同型号的任何第三方设备维保价格都是一样的

B. 第三方设备按设备序列号进行询价

C. 第三方设备的维保报价有一个有效期的限制

D. 第三方设备的维保询价的接口部门是配套产品用服部

点击查看答案
第10题
下列服务哪些服务不是硬件支持的服务内容？（)

A.硬件预更换

B.硬件返修

C.硬件现场更换

D.硬盘介质保留服务

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第11题
维保服务原则上按服务包销售，Hi-Care或Co-Care维保服务包是最小销售颗粒，不能拆分销售。（)
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