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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-08
[判断题]

银行、支付机构应当切实履行金融消费投诉处理的主体责任，银行、支付机构的法人机构应当按年度向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告（）

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银行、支付机构应当切实履行金融消费投诉处理的主要责任（)
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第2题
银行、支付机构应当切实履行金融消费投诉处理的主体责任，银行、支付机构的法人机构应当按年度向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告（）
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第3题
银行、支付机构应当切实履行金融消费投诉处理的（），银行、支付机构的法人机构应当按年度向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告

A.首问责任

B.第一责任

C.主体责任

D.企业责任

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第4题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，银行应当切实履行金融消费投诉处理的主体责任，银行的法人机构应当按（)向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。

A.年度

B.季度

C.月度

D.半年度

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第5题
银行应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任（）
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第6题
《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》明确指出，金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序。（）
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第7题
金融消费者与银行、支付机构发生金融消费争议的，鼓励金融消费者先向银行、支付机构投诉，鼓励当事人平等协商，自行和解。（)
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第8题
金融消费者与银行、支付机构发生金融消费争议的，鼓励金融消费者先向银行、支付机构投诉，鼓励当事人平等协商，自行和解（）
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第9题
（）是指金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。

A.依法求偿权

B.自主选择权

C.适当性制度

D.财产安全权

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