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提问人：网友wang0006yi 发布时间：2022-01-06
[单选题]

接听电话时，恰当的接听姿势是（）。

A.身体正直，右手拿听筒

B. 身体正直，左手拿听筒

C. 躺在椅子上接听

D. 用肩与脖子夹住听筒接听

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匿名网友[175.***.***.134]选择了 A
1天前
匿名网友[191.***.***.164]选择了 B
1天前
匿名网友[17.***.***.112]选择了 D
1天前
匿名网友[118.***.***.153]选择了 B
1天前
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1天前
匿名网友[144.***.***.95]选择了 D
1天前
匿名网友[28.***.***.126]选择了 A
1天前
匿名网友[177.***.***.25]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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更多“接听电话时，恰当的接听姿势是（）。”相关的问题
第1题
接听别人的电话时，我们应该做好的准备工作包括()。

A.一切不必要的动作

B.纸和笔

C.根据来电显示选择接听的电话

D.使用正确舒适的姿势带着微笑接听电话

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第2题
打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（）。

A.留下自己的姓名和联系电话

B. 说明自已要联系的人

C. 简要说明致电的原因

D. 埋怨为什么没人及时接听电话

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第3题
打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（）

A.留下自己的姓名和联系电话

B.说明自已要联系的人

C.简要说明致电的原因

D.埋怨为什么没人及时接听电话

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第4题
接听电话时，如面前有两部电话同时响，恰当的处理方式是（）

A.自己接一部，挂机一部

B.自己一部，找同事接另一部并做记录

C.一部也不接

D.同时接听两部

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第5题
打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是 _

A.留下自已的姓名和联系电话

B.说明自已要联系的人

C.简要说明致电的原因

D.埋怨为什么没人及时接听电话

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第6题
下列关于接电话的礼仪操作正确的有（）

A.在和客户谈事时，如果手机响了应避开客户到其他地方接听

B.接听客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则

C.快下班时，为了能更好地解答客户咨询，应该让客户改天再打电话来

D.接电话过程中应该始终保持正确的姿势

E.接听电话的时候，要暂时放下手里的工作

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第7题
接听电话时，如果环境很吵，不恰当的态度是（）。

A.大声叫喊接听

B. 迅速变换接电话地点

C. 询问对方能否换个时间再打来

D. 先挂机后，换个地点主动给对方回播

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第8题
接听电话时，如面前有两部电话同时响，恰当的处理方式是 __

A.自已接一部，挂机一部

B.自已接一部，找同事接另一部并做记录

C.一部也不接

D.同时接听两部

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