题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-07
[多选题]
日常接听电话应注意哪些事项（）
A.电话铃响3声接听电话，主动问候
B.礼貌称呼顾客并回答问题
C.接听电话时注意嘴和话筒的距离保持4cm左右
D.调整心态，保持亲切、面带笑容
E.挂断电话直接了当
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