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10月21日，由世界自然基金会和联合国环境规划署共同完成的报告《2004地球生态报告》在瑞士格兰德正式发布。报告显示，我国人均生态足迹1.5公顷，远远低于全球平均水平；而生态赤字却达到0.7公顷，高于全球生态赤字(0.4公顷)水平。
“生态足迹”(Ecological Footprint)是一个高度综合的复杂指标，用以记录一个区域或国家的人口衣食住行、产生废弃物的数量与这一地区陆地和水域生态系统生产或吸收这些资源的能力之间的关系。“生态足迹”这一指标使各国占用全球生态资源的份额“有帐可查”。在“大脚黑名单”上，阿联酋以高水平的物质生活和近乎疯狂的石油开采“荣登榜首”，人均生态足迹9.9公顷，是全球平均水平(2.2公顷)的4.5倍；美国、科威特紧随其后，人均生态足迹9.5公顷，位居第二；贫困的阿富汗以人均生态足迹0.3公顷位居最后。
中国排名第75位，人均生态足迹1.5公顷，低于全球平均水平。由于人口庞大、分布失衡，中国人均生态承载能力仅为0.8公顷，生态赤字0.7公顷，高于全球生态赤字(0.4公顷)水平。
美国、日本、德国、英国、意大利、法国、韩国、西班牙和印度，都是生态赤字很大的国家，而巴西、加拿大、俄罗斯、新西兰等地广人稀的国家在“生态盈余榜”上名列前茅。专家们指出：“西方人正在以难以持续的极端水平消耗全球资源—北美人均资源消耗水平不仅是欧洲人的两倍，甚至是亚洲或非洲人的7倍。如果全球居民都达到美国居民的生活水平，人类将需要5个地球。”
报告的作者们批评说：“那些生态赤字较大国家的资源消耗量远远超出了本国资源的能力，结果不仅加剧了全球环境恶化，还通过原材料进口等国际贸易方式，将这种生态危机转嫁于其他国家或地区。”他们宣称，报告会对“谁应该负更多全球生态责任”这一国际间争论不休的话题提供答案。
报告认为，“在目前，使政府和公众转向可再生能源、推广节能的技术、建筑和交通系统至关重要。
既然要做送奶到户，产品就要讲求“纯”、“鲜”，“消毒”。营销通路方面，壮乐选择了两条：公司—经销商—零售商—大中型卖场—终端消费者；公司—奶站—终端消费者。
营业推广：在鲜奶产品上市的第一个月，开展“买三赠一”活动，激励更多的人来购买，然后通过产品的品质留住顾客；在产品上市“买三赠一”促销结束后，采取过渡性的促销措施“买奶中超值大奖”，奖品为彩电，由用户通过抽奖获得，让“小产品，大奖项”震动城区。
硬性广告：选择市内发行量较大的《晚报》发布市区内送奶服务站地址、电话、产品信息、服务项目、服务承诺等信息。
软性广告：在《晚报》上刊发软性文章，各篇既系列化，具有连续性，同时又独立成篇。主题分别为《壮乐开展送奶到户，方便千万家》，《如何选择送奶公司》等。
公关活动：①“寻找受害者”活动。根据调查，以前某些公司在开展送奶到户工作中出现了很多损害消费者利益的问题。鉴于此，壮乐在报纸上征集受害者100名，邀请他们参观公司奶牛基地、加工厂，免费赠送一个月送奶服务，同时聘请他们来当送奶服务队的质量监督员。②“为了孩子的明天”征文活动。评选一等奖五名，赠饮半年鲜牛奶：二等奖10名，赠饮三个月的鲜奶；三等奖30名，赠饮一个月的鲜牛奶，征文结果在报纸上公布。
终端用户管理：①建立客户档案，并使其具有录入、查询、检索、修改、汇总等较为全面的功能；②对订奶客户实行分类管理，其中每天订三袋以上者为关键客户，每天订两袋者为重点客户，每天订一袋者为一般客户，对不同级别的客户采取不同的回馈措施。事实证明，壮乐乳品通过送奶到户，这场硬仗打得及时，打得到位，打得成功。
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