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提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-07
[单选题]

下面一项，对遗留物品处理正确的为（)

A.发现遗留物品立即通知客房主管，再通知前台

B.客人领取时，请客人说出姓名，就可以给他

C.发现遗留物品，立即通知前台，如客人离开，通知主管，并填写遗留物品单

D.发现遗留物品，客人没有离店，立即到前台交给客人

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匿名网友[30.***.***.5]选择了 B
1天前
匿名网友[175.***.***.143]选择了 D
1天前
匿名网友[146.***.***.169]选择了 D
1天前
匿名网友[252.***.***.71]选择了 A
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匿名网友[205.***.***.78]选择了 A
1天前
匿名网友[89.***.***.12]选择了 C
1天前
匿名网友[206.***.***.20]选择了 D
1天前
匿名网友[118.***.***.122]选择了 D
1天前
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更多“下面一项，对遗留物品处理正确的为（)”相关的问题
第1题
客人到前台来领取遗留物品时，前台要核对（）等。
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第2题
请说出遗留物品处理流程中客房操作部分：（1）（）――及时联系前台――（）――填写“标签”――备注栏记录――下班交给主管；（2）（）――并立即通知主管――（）。
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第3题
检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交给客人，若客人已经离店，一般应将遗留物品交（)保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第4题
根据检查退房流程的标准，客房服务员对检查退房的操作，不正确的是哪项（）

A.收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“（203）退房，收到”

B.检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失

C.检查客人是否有遗留物品在房内，如有遗留物品，应及时报告前台

D.为避免客人的等待时间太长，无论房间是否正常，应用对讲机报告查房结果。

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第5题
以下关于遗留物品管理的描述，不正确的是哪项（）？

A. 非贵重遗留物品的保留日期为3个月；

B. B.贵重遗留物品的保留日期为12个月；（6个月）

C. C.客人认领遗留物品，前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征；

D. D.前台为客人办理认领手续后，须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。

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第6题
根据检查退房流程的标准，客房服务员对检查退房的操作，不正确的是哪项（)？

A.A.收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“(203)退房，收到”

B.B.检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失

C.C.检查客人是否有遗留物品在房内，如有遗留物品，应及时报告前台

D.D.为避免客人的等待时间太长，无论房间是否正常，应用对讲机报告查房结果。

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第7题
检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应将遗留物品交（)保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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