关键成功因素法的目的是通过企业的关键成功因素，确定企业运营管理的关键功能需求。

A.确定关键功能需求

B.确定关键信息需求

C.识别关键成功因素

D.确定企业目标

A.了解企业的战略目标;确定关键成功因素;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

B.了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

C.了解企业的战略目标;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素

D.确定关键成功因素;了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

James Martin强调，大多数企业都存在企业经营关键成功因素，下列叙述错误的是

A．大多数企业仅存在着一个起关键作用的因素

B．不同时间内关键成功因素也不同

C．关键成功因素不同于企业的目的和使命

D．确定关键成功因素的数据需要特殊采集

A.搜集竞争对手情报

B.确定企业战略目标

C.识别关键成功因素

D.关键成功因素评估

A.功能需求

B.信息需求

C.资源需求

D.技术需求

下列有关James Martin 对企业经营关键成功因素的论述中，错误的是

A．一般企业通常有3～6个关键成功因素

B．关键成功因素与企业竞争能力密切相关

C．关键成功因素与企业目标和使命相同

D．高层管理者可对关键成功因素进行必要的调整

JamesMartin对企业关键成功因素有若干论述，以下不属于其论述内容的是（）

A．关键成功因素对企业成功起关键性作用

B．关键成功因素确保企业具有竞争能力

C．关键成功因素与企业经营业务内容无关

D．关键成功因素受企业外部环境影响