题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友foolman001
发布时间:2022-01-06
[主观题]
语言沟通按语言风格划分,包括生活用语。
A.错误
B.正确
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A.错误
B.正确
A.要求做到"六声"服务
B. 称谓要得体,学会使用敬语、问候语
C. 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊
D. 掌握处理应急事件的语言
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