客户指的就是产品或服务的最终接受者或使用者。

A、战略管理

B、有形产品

C、关键资源

D、价值主张

A.书面或口头异议

B.抗议

C.索赔

D.要求解决问题等行为

此题为判断题(对，错)。

A. 在一定时期内将一定数量的一定的产品或服务投入到一定的市场上

B. 将企业生产出的或库存的产品在一个会计周期内销售出去而取得利润

C. 开发市场，争取客户，按计划搞好销售和服务以获得高市场占有率

D. 在适当的时候将适当数量的适当产品或服务投放于适当的地点

A、产品线

B、产品交付网络

C、营销渠道

D、消费群

E、资源库

客户身份识别是指金融机构和特定非金融机构在为客户提供金融产品或服务时，应当根据法定的有效身份证件或其他身份证明文件，确认交易目的、交易性质、资金来源和用途、职业/经营背景、真实身份。()

此题为判断题(对，错)。