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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-01

[判断题]

作业完成后，需填写《服务报告》，报告中必须包括（服务具体时间）、（药品名称及用量）、（餐厅鼠蟑飞虫）等虫害状况。如有改善建议也需记录并请餐厅管理组签字确认。对于服务中发现的机会点，应当场告知餐厅管理组，并记录在《服务报告》中。同时还要记录（上月未改善机会点）及（当季品质管理重点检查结果）（）

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第1题

依据《中国南方电网有限责任公司信息系统运行维护管理办法》Q/CSG218001-2018，作业管理中，作业完成后信息运行人员需确认系统情况是否正常，并向调度人员报告作业的完成情况，涉及版本变化应同时发布本次解决的缺陷和新增的功能并及时更新业务应用（）

A.功能台账

B.运维手册

C.用户手册

D.需求说明书

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第2题

远程服务完成后，如果是问题处理类任务，应通过电话向客户汇报问题处理情况，如客户要求书面报告，还应将《（）》通过EMAIL或传真发给客户维护主管。如果是巡检类任务，必须将《（）》和《巡检报告》作为附件提交。

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第3题

变更发布完成后（）个工作日内，变更实施部门需填写完工报告将变更过程和实施效果反馈维护部门、应用管理部门和基础平台管理部门，如业务管理部门（用户）提出的变更申请，则需同时反馈业务管理部门（用户），并由以上部门进行变更结果的验收确认

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题

以下关于项目执行流程中的关键动作正确的是（）

A.到货验收流程需依订单清点到货物料

B.设备上架流程需给客户签署服务报告，确认本次项目达到预期

C.设备上架流程需调试完成后进行业务联调测试或功能验证、健康自检

D.客户培训流程需基于项目交付实施内容，确认本次项目达到预期

E.阶段达成的标准包括完成设备到货确认和清点，直签项目签署验收报告

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第5题

各部门或外单位因生产（工作）需要实施动火，必须向审批部门提供动火申请报告，报告包括：动火方案、防护措施、安全协议（外来单位）和特种人员操作证（复印件）等。审批部门根据申请报告确定动火级别，根据动火不同等级，填写《临时动火作业审批表》，办理相关手续。

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第6题

对于服务中发现的机会点，需餐厅立即进行改善的，应当场告知餐厅管理组，并记录在《电子服务报告》中。若连续（）次作业未改善的餐厅机会点，当月内需告知市场QA介入追踪改善

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题

当报告损伤/中毒造成死亡时，必须在死因链中填写导致损伤中毒的外部原因（）

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第8题

检验工作完成后，检验机构必须在（)个工作日内出具检验报告。

检验工作完成后，检验机构必须在()个工作日内出具检验报告。

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第9题

完成所有交付流程后，填写交付报告，一式两份，填写完成后交客户签字确认，客户工程师留底一份（）

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第10题

柴油发电机操作要求、原则：（）

A.作业前应熟悉发电机的运行方式，以便与市电开关互锁

B.操作中发生疑问时，必须向工程技师或维修部负责人报告，解决疑问，再进行操作

C.注意负荷的变化情况，根据实际调整系统运行方式，避免超限运行

D.发电机运行时须填写《柴油发电机组运行记录表》，并将记录保存

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第11题

当报告损伤/中毒造成死亡时，必须在死因链中填写导致损伤中毒的外部原因。（）

此题为判断题(对，错)。

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