在提问过程中,弄清受访者在回答问题过程中使用的词语的准确含义,这种提问技巧称为()。
在提问过程中,弄清受访者在回答问题过程中使用的词语的准确含义,这种提问技巧称为()。
在提问过程中,弄清受访者在回答问题过程中使用的词语的准确含义,这种提问技巧称为()。
A. 在还价前要准确的弄清对方的报价内容
B. B.还价也应当是符合情理的可行价
C. C.在还价所涉及的提问过程中,必须使对方认识到,这些问题只不过是为了弄清他们的报价
D. D.还价要非常果断,毫不犹豫
A.表示理解和关心
B.直接指出受访者前后矛盾的陈述,促使受访者前后一致地回答问题
C.复述回答,让受访者确认调查者是否正确理解了他的问题
D.若认为回答不完全,访谈员可以停顿不语,表示等待受访者继续谈完
E.直接指出受访者未能讲清楚的问题,促使受访者澄清问题
A.在还价前要准确的弄清对方的报价内容
B.还价也应当是符合情理的可行价
C.在还价所涉及的提问过程中,必须使对方认识到,这些问题只不过是为了弄清他们的报价
D.还价要非常果断,毫不犹豫
A.在与客户沟通的过程中,若有不同观点,可择机打断客户的述说而陈述自己的观点。
B.开放式提问的好处是可以获得足够的信息,适合在谈话的开局使用,且有利于缩短服务时间。
C.大堂经理能够正确的、大量地使用封闭式提问,能充分体现出职业素养,但不利于锁定客户意图。
D.使用开放式、封闭式组合提问,有时可弄清客户需求,有效解决客户的问题。
A.在与客户沟通的过程中,若有不同观点,可择机打断客户的述说而陈述自己的观点。
B. 开放式提问的好处是可以获得足够的信息,适合在谈话的开局使用,且有利于缩短服务时间。
C. 大堂经理能够正确的、大量地使用封闭式提问,能充分体现出职业素养,但不利于锁定客户意图。
D. 使用开放式、封闭式组合提问,有时可弄清客户需求,有效解决客户的问题。
A.回答前利用喝水、翻笔记本的动作争取思考的时间
B.在弄清对方提问的目的之前先随便答复一下
C.对某些问题答非所问
D.对毫无准备的问题,不应采取推卸责任的回答
E.事先安排人来打岔,赢得思考棘手问题的时间
A.回答前运用喝水、翻笔记本的动作争取思考的时间
B.在弄清对方提问的目的之前先随便答复一下
C.对某些问题答非所问
D.对毫无准备的问题,不应采用推卸责任的回答
E.事先安排人来打岔,赢得思考棘手问题的时间
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!