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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-11
[判断题]
办理了两城一宽的宽带可以在办理宽带的异地市办理移机。只限在办理宽带的异地市州行政区范围内移机（）
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第5题
用户投诉内容：反映宽带安装师傅告知客户两城一宽不能安装电视，只安装好宽带就走了)及地市回复结果(由于异地卡只能使用魔百盒原因)已明确在用户机顶盒未开通的情况下，工单已经完工归档。正确因当如何处理。
A.因两城一宽问题IPTV机顶盒无法认证，需用户撤单，重新下宽带+魔百和工单
B.与用户做好合理解释，需用户待两城一宽IPTV认证问题修复后可正常观看电视
C.让用户去前台营业厅将IPTV撤调换为魔百和业务
D.两城一宽IPTV认证问题9月10日已完成修复，后续可正常认证激活
第7题
下列说法正确的是（）
A.新入网69元套餐客户办理了宽带可以再办理副卡
B.新入网客户办理了终端小合约活动可以再办理副卡
C.客户办理信用购新入网可以再办理副卡
D.办理信用购的存量99元套餐客户，不可以再办理副卡
第9题
融合群客户需要将宽带销户，号码归属地和宽带办理地不一致，可以在哪里办理销户（）
A.拆包在宽带办理地，因为不支持跨区办理；拆包后宽带为单宽，支持跨区销户
B.拆包在号码归属地，因为不支持跨区办理；拆包后宽带为单宽，支持跨区销户
C.拆包、销户均可在号码归属地办理
D.拆包、销户在号码归属地或宽带办理地均可办理
E.不会请选此项
第10题
2022年首季开门红：“5G智慧家融合199元套餐（2021版）”必须同办“30元二宽”，且必须100%叠加（）进行主宽升千
A.1000M宽带提速包4折（24个月合约）
B.0元1000M宽带提速包（2021版）
C.50元1000M宽带提速月缴包（2021版）
D.办理第二部宽带享1000M提速包
