下面对“互动预检流程”流程描述正确的有哪些()?
A.采用4方位检查法对车辆详细检查
B.根据需要将车开上预检工位举升机上
C.2分钟内车内饰情况及物品检查
D.提高客户对服务站信赖感及交修意愿
- · 有3位网友选择 D,占比37.5%
- · 有2位网友选择 A,占比25%
- · 有2位网友选择 C,占比25%
- · 有1位网友选择 B,占比12.5%
A.采用4方位检查法对车辆详细检查
B.根据需要将车开上预检工位举升机上
C.2分钟内车内饰情况及物品检查
D.提高客户对服务站信赖感及交修意愿
A.预先检取备件节省时间,提高车间生产力
B. 派工后立即登录维修管控看板
C. 将维修委托单递交给维修和备件主管
D. 技师必须与服务顾问当面审核委托书
A.预先检取备件节省时间,提高车间生产力
B.派工后立即登录维修管控看板
C.将维修委托单递交给维修和备件主管
D.技师必须与服务顾问当面审核委托书
A.简要向客户说明维修结果即可
B. 提高维修服务的透明度,避免客户异议
C. 委托书上有终检的签字即可确认合格
D. 交给客户车钥匙后在陪同客户结算
A.简要向客户说明维修结果即可
B.提高维修服务的透明度,避免客户异议
C.委托书上有终检的签字即可确认合格
D.交给客户车钥匙后在陪同客户结算
A.客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪
B. 客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪
C. 签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待
D. 签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待
A.客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪
B.客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪
C.签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待
D.签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待
A.又称Poka-Yoke或防呆
B.就是派质检人员在后端全检,防止不良品流出
C.防止流程出错就是改变操作方法或设备以确保一个特定的错误不可能发生
D.以上皆是防错可避免检查的局限性与额外增加的时间与成本
A.“维修增项”可以不经过客户直接开工
B.维修后的旧件无需向客户进行展示
C.展现服务站的专业技术使客户安心
D.客户不要求可以不使用“定期保养确认书”
A.“维修增项”可以不经过客户直接开工
B. 维修后的旧件无需向客户进行展示
C. 展现服务站的专业技术使客户安心
D. 客户不要求可以不使用“定期保养确认书”
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