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提问人:网友Dume2020 发布时间:2022-04-22
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简述客房部安排2个服务员共同清洁客房的优点。

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第1题
部分酒店客房部安排2个客房服务员一起工作,可以完成36—40间房的工作量。()

部分酒店客房部安排2个客房服务员一起工作,可以完成36—40间房的工作量。()

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第2题
酒店客房部安排2个客房服务员一起工作,这样做的优点包括哪些?

A.提升员工人身安全度

B. 互相学习

C. 互相监督

D. 减少员工偷窃行为

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第3题
客房服务员清洁房间结束后,在《客房服务员工作报表》上应填写()等

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第4题
关于客房服务员清洁工作的安排,理解不正确的是哪项()
A.领取当日客房清扫工作任务后,客房服务员需根据当日分配的房间数量相应调整大清洁房间的安排,但下班前必须上报客房经理并写明原因

B.客房服务员到楼层后,应根据退房情况和客人需求,按照“请速打扫—退房—住客房—空房—请勿打扰”的顺序安排房间清洁工作

C.干净的空房,连续两三天没有客人入住,除了擦尘工作,客房服务员还需要做地面和恭桶的清洁

D.客房服务员在清洁客房卫生时,接到客人的送物需求,应该告知前台请其他同事帮忙,需注意对讲机用语的礼貌和规范

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第5题
()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

A.客房部秘书

B.客房服务中心

C.客房楼层组

D.客房部经理

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第6题
客房部经理助理是()的直接上级。

A.客房服务员

B.楼层主管

C.洗衣房主管

D.客房服务中心主管

E.客房部秘书

F.公共区域主管

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第7题
客房服务员需了解掌握VIP客人的()及国籍,合理安排客房清洁工作。

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第8题
通常来说,客房部的客房服务员大部分是女性,这是由客房部楼层清洁工作的性质与内容决定的。

A.错误

B.正确

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第9题
在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。

A.楼层勤杂工

B. 楼层主管

C. 客房服务中心主管

D. 客房服务员

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第10题
关于客房服务员清洁工作的安排,理解不正确的是哪项?()

A.A.领取当日客房清扫工作任务后,客房服务员需根据当日分配的房间数量相应调整大清洁房间的安排,但下班前必须上报客房经理并写明原因

B.B.客房服务员到楼层后,应根据退房情况和客人需求,按照“请速打扫—退房—住客房—空房—请勿打扰”的顺序安排房间清洁工作

C.C.干净的空房,连续两三天没有客人入住,除了擦尘工作,客房服务员还需要做地面和恭桶的清洁

D.D.客房服务员在清洁客房卫生时,接到客人的送物需求,应该告知前台请其他同事帮忙,需注意对讲机用语的礼貌和规范

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第11题
客房部的培训,应该从()开始

A.客房服务员

B.客房领班

C.客房清洁员

D.客房部经理

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