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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-14
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员工服务做到车到人到，自助加油客户员工无需服务（）
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第6题
以下属于自助加油要求做到的有（）.
A.引导车辆，疏导现场加油秩序，保证流动有序，巡视现场。
B. 提醒客户阅读《自助加油须知》，熟悉操作流程。
C. 结算货款。结算货款时唱收唱付，如实开具发票。
D. 盖油箱盖。加油结束后，员工主动为顾客盖好油箱盖。
第7题
下列不属于自助加油要求员工做到的是（）.
A.主动推介加油卡，有现金预授权功能的引导现金客户进便利店获取授权小票后自助加油。
B. 密切观察现场情况，主动解答客户疑问，积极协助客户解决问题。
C. 结算货款。结算货款时唱收唱付，如实开具发票。
D. 在加油前，再次向顾客确认品号与数量，并提示加油机已回零。
第10题
下列不属于自助加油要求员工做到的是（）
A．主动推介加油卡，有现金预授权功能的引导现金客户进便利店获取授权小票后自助加油。
B．密切观察现场情况，主动解答客户疑问，积极协助客户解决问题。
C．结算货款。结算货款时唱收唱付，如实开具发票。
D．在加油前，再次向顾客确认品号与数量，并提示加油机已回零。
