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提问人：网友sulynn2021
发布时间：2022-03-23
[判断题]
电子渠道预约开户时未成功调取工商数据的客户信息，不得再次手工调取或者修改预约信息。（)
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第10题
现场未能扫描到ETC客户预约二维码、预约信息不符合相关要求或者预约信息已失效时，可按以下规则处理（)。
A.请客户填写《现场申请查验申报单》
B.按未预约车辆进行查验
C.已产生扣费的，应当现场进行退费
D.已产生扣费的，应当告知客户通过相关渠道申请退费
