实施关系营销,实现客户忠诚的组织保证是()
A.设立高效的管理机构
B.建立高素质的员工队伍
C.制定严格的管理制度
D.实施客户关系管理
A.设立高效的管理机构
B.建立高素质的员工队伍
C.制定严格的管理制度
D.实施客户关系管理
关系营销有三种类型即购买型、社交型、忠诚型,其划分的依据是()。
A.营销关系的稳定程序
B.营销关系发展的难易程度
C.与客户距离的远近程度
D.客户范围的大小
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