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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-13
[多选题]

智易通发卡业务中,现场审核人员发现客户存在()等可疑行为的,应拒绝为客户办理开卡,并第一时间报告网点营运主管或副主管,由其向分行反洗钱主管部门报告

A.无正当理由回避现场询问

B.拒绝配合身份识别

C.由他人控制多人集中通过智易通设备开卡

D.客户持记录手机号或秘密的纸条开卡

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匿名网友[206.***.***.231]选择了 ABC
1天前
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1天前
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1天前
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更多“智易通发卡业务中,现场审核人员发现客户存在()等可疑行为的,应拒绝为客户办理开卡,并第一时间报告网点营运主管或副主管,由其向分行反洗钱主管部门报告”相关的问题
第1题
业务迁移后,客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理(部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过()为客户办理业务。

A.手持终端

B.智易通

C.现金循环机

D.自助票据机

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第2题
对于普惠网点,如确有客户服务经理服务资源不足的情况,每个网点可以适当安排名具备业务资质的工作人员,承担智易通业务现场审核工作的轮休、替岗职责()

A.1

B.1-2

C.2-3

D.1-3

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第3题
配合做好智易通业务中分行特色零售业务需求整理、业务规则制订和收费定价工作,参与智易通业务流程和客户操作体验设计()

A.网络渠道部

B.个人金融业务部

C.公司业务部

D.营运管理部

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第4题
现金循环机存款业务应由客户自行操作,除强存场景可由()协助输入清点金额外,其他场景下客户服务经理仅负责指导存款,不可替代客户操作。

A.持货币反假证书的客户服务经理

B.符合智易通审核资质的客户服务经理

C.持货币反假证书且符合智易通审核资质的客户服务经理

D.客户经理或客户服务经理

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第5题
智易通上提交业务审核时,系统自动进行匹配,匹配度平均分值低于70分(不含),设备端直接进行审核拒绝处理,不再推送人工审核任务,业务审核人员可根据情况引导客户至柜面办理。()
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第6题
下列关于自助发卡机审核员岗的主要职责,表述正确的是()

A.负责“人工审核发卡”和“视频人工双审核”模式下现场受理审核客户的发卡业务,并对发卡业务的合规性负责

B.为客户提供相关业务的咨询以及对客户提供设备操作指导

C.及时协调解决设备故障等

D.协助加卡柜员为发卡机添加阳光卡卡片,监控、核对设备重空尾箱,发现差错及时查询、处理

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第7题
智易通业务的日常审核业务使用的手持终端尽量确保所用带宽Mbps以上()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题
智易通打印终端增加对公客户回单打印功能,不支持客户自助打印业务回单。()
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第9题
下列关于自助发卡机审核员岗的主要职责,表述正确的是:()。

A.负责“人工审核发卡”模式下现场受理审核客户的发卡业务,并对发卡业务的合规性负责

B. 为客户提供相关业务的咨询以及对客户提供设备操作指导

C. 及时协调解决设备故障等

D. 协助加卡柜员为发卡机添加阳光卡卡片,监控、核对设备重空尾箱,发现差错及时查询、处理

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第10题
根据业务服务场景,智易通业务分为厅堂服务和自助银行服务两类服务场景。自助银行服务场景涉及的审核方式包括()

A.自动审核

B.远程审核

C.设备端审核

D.手持终端审核

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第11题
各行在智易通受理客户办理挂失补卡业务审核时,除核对九要素信息,还需点击(),确认客户卡别为可制卡卡款后提交。

A.其他凭证影像

B.业务凭证影像

C.卡信息

D.卡别种类

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