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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-02
[判断题]

在客户不知情的情况下,擅自为客户开通或变更业务,是营销推广侵权()

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更多“在客户不知情的情况下,擅自为客户开通或变更业务,是营销推广侵权()”相关的问题
第1题
员工哪些行为属服务禁忌()

A.客户骂我,可以与客户争吵

B.只要不接话,可以在机房随意开玩笑,闲聊

C.泄露或交易客户信息(包括电话、姓名、身份证号、地址等);未经客户确认擅自为客户开通或变更业务:私开业务、不知情定制等)

D.上班时和客户发生不愉快,可以在私下去发信息或打电话教训客户

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第2题
下列选项中属于生产中服务禁忌行为的有()

A.辱骂客户:出现对客户进行辱骂的话语

B.威胁恐吓客户:以威胁的口气,主观故意提醒客户系统中的客户信息(包括电话、姓名、身份证号、地址等)

C.恶意骚扰报复客户:如员工使用本人或与之有关联的通讯工具或软件,通过短息、微信、电话等方式对客户进行恶意骚扰报复

D.与客户发生争吵言语过激攻击客户;欺瞒、诱导客户

E.违反五条禁令:如泄露或交易客户信息(包括电话、姓名、身份证号、地址等);未经客户确认擅自为客户开通或变更业务:私开业务、不知情定制等

F.严重损害、贬损公司声誉和形象的行为:恶意下发短信、虚假恶意营销等损害公司形象和利益的用语

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第3题
移动集团公司的五条禁令包括()

A.严禁泄露或交易客户信息

B.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

C.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为

D.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息

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第4题
严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为()
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第5题
严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为()
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第6题
严格执行“()”,严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。

A.五条禁令

B.六条禁令

C.七条禁令

D.八条禁令

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第7题
客户服务“五条禁令”指()。

A.严禁泄露或交易客户信息

B.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息

C.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

D.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为

E.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其它侵害客户权益的行为

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第8题
五条禁令内容包含()

A.严禁泄露或交易客户信息

B.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息

C.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

D.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害、客户权益的行为

E.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其它侵害客户权益的行为

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第9题
以下属于五条禁令内容的是()

A.严禁泄露或交易客户信息;严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息

B.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

C.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄露客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为

D.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为

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第10题
五条禁令()。

A.严禁泄露或交易客户信息

B.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息

C.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

D.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为

E.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其它侵害客户权益的行为

F.严禁盗取客户手机号码进行销售

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