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提问人：网友肖文娟 发布时间：2022-05-24
[判断题]

企业应当利用各种形式对一线员工进行培训，使一线员工成为及时处理客户投诉的重要力量。（)

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A.一线员工获得资源，产生绩效，并创造价值

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C.距离客户比较近的是一线员工

D.公司绩效来源于顾客。来源市场

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第11题
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