客户获得的产品或服务的信息,只表明产品或服务进入了客户购买的备选集,还不能保证客户就会购买。()
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A.当天客户咨询.投诉.意见和建议
B.潜在客户信息,当日产品销售和服务情况.客户需求信息
C.产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益
D.其他重要信息,梳理确认第二天工作重点
A.当天客户咨询、投诉、一件和建议
B.潜在客户信息,当日产品销售和服务情况、客户需求信息
C.产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益
D.其他重要信息,梳理确认第二天工作重点
A.企业提供的产品和服务对其消费者应该是公平、安全和可靠的
B.企业应采用新材料、新技术和新的防范措施来不断提高产品或服务的安全性
C.企业应尊重消费者的消费心理和消费习惯
D.企业应向消费者提供任何关乎其自身利益的、与产品或服务有关的信息
E.企业在未得到客户及消费者的许可之前,不得把已获得的客户及消费者私人信息提供给第三方
A.客户投诉中不存在对企业有价值的信息
B.客户投诉可使企业及时发现并修正产品或服务中的失误,开创新的商机
C.客户投诉不可能使企业获得再次赢得客户的机会
D.客户投诉可以帮助企业建立和巩固企业自身的形象
A.销售员的思路决定其出路
B. 顾问型销售与告之型销售的区别
C. 要做顾问型销售
D. 销售心态对销售业绩的影响
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