柜台绝不允许的行为()
A.没有礼貌的与顾客对视,斜视或翻白眼等
B.当顾客到柜台时,自顾聊天,视而不见
C.单手呈递餐点或物品,或用丢的动作
D.问顾客要五星好评
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- · 有1位网友选择 AC,占比10%
A.没有礼貌的与顾客对视,斜视或翻白眼等
B.当顾客到柜台时,自顾聊天,视而不见
C.单手呈递餐点或物品,或用丢的动作
D.问顾客要五星好评
你认为没有顾客时,柜台服务人员比较妥当的做法是()。
A.坐下来休息一下
B.与同事聊聊天
C.整理一下货架上的物品
D.看报纸
A.商品没有称重或称错时,礼貌向顾客致歉,及时找人去商品所在区域重新称重
B.商品黑码无法结账时,礼貌向顾客致歉,及时找人去商品所在区域查询条码
C.结账过程中收银机突然死机、掉线或出现故障时应礼貌向顾客致歉,并及时通知主管维修
D.顾客带大量零钞到收银台结账,礼貌向顾客致歉,及时呼叫值班主管帮忙核对,减少顾客的等待时间
A.不同文化传统在礼貌表达方式上差别极大,没有相同之处
B. 礼貌程度不应在自己的文化传统中衡量,而应用同一个标准
C. 言语行为约定俗成的表达方式,叫做礼貌惯用语
D. 不同文化传统的礼貌惯用语大致相同,没有差别
A.某个体摊贩在其出售的商品上没有明码标价
B.某商店在店内贴一告示:请认真选购,离开柜台概不退换
C.某干洗店在给顾客开具的取衣条上注明:衣服若有损坏,按照干洗费的5倍赔偿
D.张某租赁某服装超市的柜台,但是没有作任何标记
下列各项中哪一项的行为不违反《消费者权益保护法》的规定?
A.某个体工商户没有在其店里出售的商品上明码标价
B.某市消费者协会向消费者推荐一种保健用品,没有收取任何费用
C.某超市店员出售健身器材时没有向顾客说明其正确的使用方法,只给了顾客一张产品说明书,该产品说明书上有使用方法介绍
D.甲服装公司租赁乙百货商场的部分柜台进行营业,并标明其名称和产品商标,后甲将其租赁的部分柜台转租给丙服装厂,但丙在经营过程中没有标明其名称,与甲公司共用甲的名称标记
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