隐性需求往往是决定客户购买的核心因素,在做客户需求分析时,深度挖掘客户隐性需求的方法有()
A.多倾听
B.多问多观察
C.多提供建议、让客户选择
D.帮忙分析、给客户暗示
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- · 有2位网友选择 D,占比22.22%
- · 有1位网友选择 ABD,占比11.11%
- · 有1位网友选择 BC,占比11.11%
- · 有1位网友选择 C,占比11.11%
- · 有1位网友选择 ABC,占比11.11%
A.多倾听
B.多问多观察
C.多提供建议、让客户选择
D.帮忙分析、给客户暗示
隐性需求可分为四类,其中不包括:()
A 客户无法清晰表述的需求
B 少数企业已经实现的需求
C 客户无法公开表达的需求
D 竞争对手尚未知悉的客户需求
A.耐心倾听
B.直接询问
C.善于观察
D.换位思考
商业模式成立最关键的是:()
A 平衡分配利润和风险
B 挖掘和把握客户的隐性需求
C 产品的定位和奖励机制
D 盈利方式的选择
挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。
A.关系营销
B.亲情营销
C.交叉营销
D.重复营销
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