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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-22

[单选题]

根据《车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》：云购票机、屏蔽现金功能TVM补票、结账列印可由__操作，正常情况下结账列印在每月盘点日进行（）

A.站务人员单人

B.值班员以上人员单人

C.值班站长以上人员单人

D.值班员与值班站长双人

参考答案

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A、站务人员单人

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第1题

根据《关于车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》：、补票、结账列印可由站务人员单人操作，正常情况下结账列印在每月盘点日进行（）

A.云购票机

B.BOM

C.TVM

D.屏蔽现金功能TVM

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第2题

根据《车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》：TVM若出现储币箱、纸币找零箱遗留金额大于3元时，车站除按总部票务运作规定操作外，还需将此信息报知部门、中心站管理人员,严禁瞒报（）

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第3题

根据《车站服务七部票务通知汇总》：盘点结束后当班值班站长需对盘点情况进行检查，检查结果在《值班站长检查记录表》中记录。主要检查内容有（）

A.通过SC或现场抽查的方式核查TVM、GATE中车票是否均已清空

B.车站盘点时各票种清点操作是否准确，票务管理系统中车票实点数记录是否准确

C.检查点钞室内（点币机/点票机、柜底等）是否有其它车票、现金

D.以上都是

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第4题

车站现金只能存放在车站现金安全区域，车站现金安全区域包含（)、票务中心（含临时票亭，下同)及TVM。A

车站现金只能存放在车站现金安全区域，车站现金安全区域包含()、票务中心(含临时票亭，下同)及TVM。

A.站长室

B.车控室

C.票务管理室

D.站务室

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第5题

当车站发生单台云购票机车票差异（)张及以上、售卖预制票结账时出现10元及以上金额的长、短款时，应当在发生当日填报《车站票务事件说明》，随当天报表上交至票务中心。

A.5

B.10

C.2

D.1

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第6题

车站现金只能存放在车站现金安全区域，车站现金安全区域包含（）（）（）。

A.票务管理室

B.站长室

C.TVM钱箱

D.票务中心（含临时票亭）

E.车控室

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第7题

每日上交的单据包括哪些单据。（)

A.TVM钱箱更换小单

B.TVM结账列印小单

C.BOM乘客事务处理产生单据

D.其他线网管控中心客运管理部要求临时上交单据

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第8题

根据《车站服务七部票务通知汇总》：车站需在点钞室设立《票务钥匙/工器具盘点记录本》，记录车站所有票务钥匙的（）

A.总数

B.名称

C.编号

D.各层级使用、保管的票务钥匙数量

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第9题

车站的现金安全区域包含（)。

A.AFC票务室

B.客服中心(含临时售票亭)

C.TVM

D.车控室

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第10题

根据《运营事业总部票务运作规定》：车站操作TVM取出纸币钱箱后，需双人共同确认__是否留存现金，若有则请车站立即取出（）

A.TVM进钞口

B.TVM出票口

C.TVM内是否有留存或散落现金

D.废票桶

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第11题

TVM/MVM的中文名称是（)。

A.票务处理机

B.半自动售票机

C.人工售补票机

D.自动售票机

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