题目内容
（请给出正确答案）
A.在电话回访过程中，针对客户不合理的部分，可以与客户进行争辩
B.客户说话时，可以打断客户的讲话
C.当时解答不了时，事后一定要及时给以回复
D.不要谈及太多与业务无关的内容
参考答案
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A.①③⑤
B.③④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
A.新契约回访是保护消费者权益的重要业务环节
B.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决。
C.保险公司应当对购买一年期以上新型产品的投保人实行100%回访
D.回访方式应当首先选择电话回访，不能成功进行电话回访的，可以通过信函或上门等方式进行，但必须取得投保人签名的回执备查
关于私募基金的回访，下列说法说法不正确的。()
A.募集机构在投资冷静期内进行的回访确认无效
B.确认投资者是否知悉未来可能承担投资损失，属于回访的内容之一
C.投资者在募集机构回访确认成功后，有权解除基金合同
D.未经回访确认成功，投资者交纳的认购基金款项不得由募集账户划转到基金财产账户或托管资金账户
A.我国寿险电话销售仍然处于初级阶段
B.电销渠道规模效应开始显现，电销渠道从潜在市场转化为现实市场
C.电销渠道的差异化优势尚未凸显
D.电销渠道亟待建立差异化的监管模式
以下关于电的说法不正确的是()。
A.静电感应不会对人体造成伤害
B.高压电场会对人体造成伤害
C.高频电磁场会对人体造成伤害
下列关于电子邮件的说法中，正确的是()。
A．电子邮件比电话便宜，在未来可以取代电话系统
B．在同一电子邮件中，如果传送大量图像或语音会造成部分数据丢失
C．电子邮件可以实现一对多的传送
D．和电话一样，收发双方都必须在场
A、保险公司应在电话销售完成后的24小时内向投保人配送保险单证(含发票等)。
B、采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制，应在客户收到正式保单后的72小时内，对客户实行100%回访并建立回访记录。
C、采用电话营销渠道的保险公司应建立电话号码屏蔽制度，对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，保险公司半年内不得对相同客户再次呼出。
D、保险公司和电销坐席人员不得在广告宣传等活动中进行任何形式的不正当竞争，不得捏造、散布虚伪事实，损害其他保险公司的商业信誉，不得将电销专用产品与传统渠道产品进行价格方面的简单、片面比较。
以下关于电的说法不正确的是()。
A、高压电场会对人体造成的伤害
B、静电感应不会对人体造成的伤害
C、高频电磁场会对人体造成的伤害
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