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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-15
[判断题]
对自店保有客户进行长期有序的开发，不能为特约店开展二手车销售提供源源不断的车源（）
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第3题
客户跟踪的包含以下哪些内容？（）
A.依据《保有客户管理卡》，定时地与保有客户联系
B.帮助客户解决有关拥有车辆方面的所有问题
C.提醒客户进行维修保养
D.请客户将车辆或销售服务店推荐给他人
第4题
体验KPI中，自店线索到店率=（）
A.自店线索到店数*自店开发线索总数*100%
B.自店线索到店数-自店开发线索总数*100%
C.自自店线索到店数/自店开发线索总数*100%
D.自店线索到店数+自店开发线索总数*100%
第8题
关于客户活跃度的说法，以下正确的是（）。
A.客户活跃度=一段时间内业务量/保有客户总量
B. 客户活跃度的主要量化指标是进店频次和一定周期返店率
C. 客户活跃度不能预警客户流失
D. 客户活跃度决定活跃客户数量
第9题
在销售流程标准中，品牌接触的流程目的是（）
A.及时跟进福特下发线索，邀约客户进店体验
B.邀约自店开发的潜客进店
C.邀请客户加入社群，体验猛禽越野文化
D.个性化的门店接待，提升客户信心
第10题
关于客户活跃度的说法，以下正确的是（）
A.客户活跃度=一段时间内业务量/保有客户总量
B.客户活跃度的主要量化指标是进店频次和一定周期返店率
C.客户活跃度不能预警客户流失
D.客户活跃度决定活跃客户数量
第11题
自组织网络（SON)功能，是LTE系统特有的功能，它能为系统提供自配置、自优化、自愈等功能。（)
自组织网络(SON)功能，是LTE系统特有的功能，它能为系统提供自配置、自优化、自愈等功能。()
