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提问人：网友cheng778 发布时间：2022-04-16
[单选题]

下列哪种情况，可以升级工单至调度？（)

A.工单流转承运商1次未响应，直接升级调度

B.工单流转承运商3次未响应，升级调度

C.工单流转承运商一次未回，持续线下联系两次(电话或微信，隔5分钟/次)，未联系上承运商;

D.工单流转承运商一次未回，持续线下联系两次(电话或微信，隔5分钟/次)，未联系上承运商;联系上承运商/客户，未提供有效解决方案;

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匿名网友[75.***.***.207]选择了 D
1天前
匿名网友[85.***.***.31]选择了 B
1天前
匿名网友[10.***.***.66]选择了 B
1天前
匿名网友[87.***.***.1]选择了 C
1天前
匿名网友[0.***.***.149]选择了 C
1天前
匿名网友[51.***.***.84]选择了 C
1天前
匿名网友[112.***.***.55]选择了 A
1天前
匿名网友[100.***.***.195]选择了 B
1天前
匿名网友[113.***.***.201]选择了 A
1天前
匿名网友[230.***.***.70]选择了 C
1天前
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更多“下列哪种情况，可以升级工单至调度？（)”相关的问题
第1题
多次催办催办3次（含)以上工单未流转，在工单标题中备注“紧急”并在流转意见中备注客户催办次数。（)
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第2题
什么时候需填写流转说明？（）

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第3题
集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。
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第4题
铁通网上营业厅工单执行（）受理制。一级工单的响应受理时间不得超过5分钟，响应受理至工单处理完成的时限不得超过30分钟；二级工单的响应受理时间不得超过（），可在线处理的，处理完成时限不得超过（）。
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第5题
激活系统工单查询中，子单状态有（）

A.待人工

B. 已调度

C. 未调度

D. 执行中

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第6题
电路停闭或者调整工单，工单未完成归档之前，被释放部分资源是否可以在其它工单调度使用？

A.A.工单流程未走完之前，被释放资源处于预占状态，其它工单中不能正常使用

B.B.调整单中进行删除后，工单就算流程没走完，也可以在其它工单中正常使用

C.C.需要厂家从后台释放才可以再次使用

D.D.所有资源都可以重复使用，就算被实占也可以直接重复选择

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第7题
各地（县）调控中心抢修类工单流转主要包括（）环节。

A.工单接收

B. 工单整理

C. 故障研判

D. 派单指挥

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第8题
工单流转稽核主要包括超时异常工单及运维退单稽核（）
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第9题
铁通网上营业厅工单执行（）受理制。一级工单的响应受理时间不得超过5分钟，响应受理至工单处理完成的时限不得超过30分钟；二级工单的响应受理时间不得超过（），可在线处理的，处理完成时限不得超过（）

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第10题
电路停闭或者调整工单，工单未完成归档之前，被释放部分资源是否可以在其它工单调度使用：

A.A.调整单中进行删除后，工单就算流程没走完，也可以在其它工单中正常使用

B.B.所有资源都可以重复使用，就算被实占也可以直接重复选择

C.C.工单流程未走完之前，被释放资源处于预占状态，其它工单中不能正常使用

D.D.需要厂家从后台释放才可以再次使用

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第11题
施工调度待办箱内能查看（)。A.待接单工单B.待调度工单C.待挂起工单D.待转派工单

施工调度待办箱内能查看()。

A.待接单工单

B.待调度工单

C.待挂起工单

D.待转派工单

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