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提问人:网友154336271
发布时间:2022-11-04
[判断题]
收银员在迎接顾客时说:顾客,您好!/早上好/中午好/晚上好/下午好()
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A.埋头打收银机,不说一句话,脸上没有表情
B.收银员互相聊天
C.面向顾客,说:“您好,欢迎光临!”
D.当顾客在收银台前等侯结账时,收银员突然告诉顾客这里不结账了,请到别处
A.迎接顾客时,热情微笑着说“您好!”或“您好!欢迎光临!”
B.送走顾客时,微笑着说:“再见!欢迎再来!”
C.对等候的顾客微笑着说:“请稍候!”
D.客户无零钱时,对顾客说“没零钱,找不开!”
A.“欢迎光临,请到这里来结账好吗?”
B.“先生/小姐,请往这边走,这边结账„„”
C.“对不起,请到这里来结账好吗?”
D.“您好!这边人多,请那边结账。”
A.“欢迎光临,请到这里来结账好吗?”
B.“先生/小姐,请往这边走,这边结账„„”
C.“对不起,请到这里来结账好吗?”
D.“您好!这边人多,请那边结账。”
不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是()。
A.主动迎接顾客
B.点头致意
C.精神饱满
D.神情严肃
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