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提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-03-05
[多选题]
客户服务中心全媒体智能客服AI赋能工作进展包括以下哪项。()
A.智能客服机器人快捷服务页面,嵌入全行多个微信工作群、公众号。
B.加强全行知识统一管理,健全一体化知识脚本管理机制。
C.智能机器人接入全行各业务系统,打造全渠道接入的协同作业流程。
D.信用卡电话银行智能语音导航正式在江西、云南分行对外面客
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ABC
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