下列属于邮政营业服务规范中对待客户基本要求的有()。
A.应公平公正地对待每位用户
B.对特殊群体应当尽量为其提供便利
C.遵守国家法律法规,秉承服务理念,落实服务方针
D.遵守邮政服务纪律,做好文明服务工作
- · 有3位网友选择 C,占比37.5%
- · 有2位网友选择 A,占比25%
- · 有2位网友选择 B,占比25%
- · 有1位网友选择 D,占比12.5%
A.应公平公正地对待每位用户
B.对特殊群体应当尽量为其提供便利
C.遵守国家法律法规,秉承服务理念,落实服务方针
D.遵守邮政服务纪律,做好文明服务工作
A.树立职业理想和职业信念
B.自觉运用道德规范约束自己的行为
C.应坚持公平公正地对待客户
D.应坚持客户至上的原则
A.树立职业理想和职业信念
B. 自觉运用道德规范约束自己的行为
C. 应坚持公平公正地对待客户
D. 应坚持客户至上的原则
A.银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
B.银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
C.银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件
D.银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则
A.银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
B. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
C. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件
D. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是()。
A.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态
C.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
D.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
A.在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
B.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
C.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
D.因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是()。
A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程序差别
B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态
C.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!