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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-02
[判断题]

只有不断地发现新的客人需求,并不断调整服务的内容和方式,才有可能形成差异和竞争优势()

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A.不了解客人的身份

B.不研究客人的个性心理需求

C.不记忆是新客人还是老客人

D.不因为内宾或外宾而服务不一样

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在餐厅服务过程中做到"平等待客、一视同仁",就必须做到()。

A.不了解客人的身份

B. 不研究客人的个性心理需求

C. 不记忆是新客人还是老客人

D. 不因为内宾或外宾而服务不一样

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Change, by its very nature, creates new needs constantly.A、改变本质常常催生新的需求。B、

Change, by its very nature, creates new needs constantly.

A、改变本质常常催生新的需求。

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C、变革,就其本质而言,常常催生新的需求。

D、变化,就其本质而言,会不断地创造新的需求。

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