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提问人：网友周哲发布时间：2022-08-08

[多选题]

延期离店手续办理程序主要有：（)。

A.退房时间由原来的中午12：00延迟至14：00

B.延时收费采用白天价

C.更改钥匙有效期

D.建立客史档案

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ABCD

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第1题

地陪提供的“离店服务”主要有（)。A、协助饭店结清与旅游者有关的账目 B、办理退房手续C、集中交运行

地陪提供的“离店服务”主要有()。

A、协助饭店结清与旅游者有关的账目

B、办理退房手续

C、集中交运行李

D、集合登车

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第2题

办理退房时应将（）反馈宾客，并办理退房手续，待宾客签字确认后，礼貌道别送宾客离店。

A.收费标准

B.入住天数

C.查房情况

D.退房手续

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第3题

地陪离店服务主要有（）。

A.集中交运行李

B.办理退房手续

C.提醒旅游者清点随身携带物品

D.协助行李上车

E.核实交通票据

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第4题

旅游团离店退房，无特殊原因，地陪应在（)以前办理全团游客的退房手续。A.8：00B.10：00C.12：00D.14：00

旅游团离店退房，无特殊原因，地陪应在()以前办理全团游客的退房手续。

A.8：00

B.10：00

C.12：00

D.14：00

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第5题

客人离店凭（）送行到门外，主动帮助客人行李装车。

A.入住手续

B.退房手续

C.抵店手续

D.离店手续

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第6题

1.如果客人过了酒店规定的中午退房时间才来办理离店手续，需要（）

A.加收半天房费

B.加收全天房费

C.不加收房费

D.加收服务费

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第7题

如果客人过了酒店规定的中午退房时间才来办理离店手续，需要（)。

A.加收半天房费

B.加收全天房费

C.不加收房费

D.加收服务费

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第8题

旅游团离店时地陪要做好()。

A.集中交运行李

B.办理退房手续

C.集合登车

D.与司机结帐

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第9题

地陪提供的离店服务有()。

A.及时归还证件

B.办理退房手续

C.集中交运行李

D.致欢送辞

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第10题

接待入境团，地陪的离店导游服务包括交运行李、办理退房手续、集合登车、致欢送词。（)

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第11题

办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务，一般要求()完成。

A.5分钟

B.2-3分钟

C.10分钟

D.30分钟

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