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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-30

[单选题]

32.1921年列宁说：“目前很清楚，我们用冲击的方法，即用简捷、迅速、直接的办法实行社会主义生产和分配的原则的尝试已经失败了。……政治形势向我们表明，在许多经济问题上，从冲击转到围攻的方法上去。”列宁“必须退到国家资本主义上去”的方法是（）

A.战时共产主义政策

B.新经济政策

C.社会主义工业化

D.农业集体化

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第1题

在服务过程中，不可以使用“我已经说的很清楚了“话术，应使用”可能是我未解释清楚，令您误解了“代替（）

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第2题

小王说：“我们的机器上次检修后，任然出现同类的问题。我希望能彻底地解决问题。我愿意跟你们一些

坐下来分析原因，找到解决方案。”——这句话很清楚的表达了他此次沟通的目标。()

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第3题

下列句子中属于定语后置的是（）

A.你跑快点好吗？

B.这件事情我已经说的很清楚了。

C.他的阴谋被识破了。

D.那本书，特别厚的，是现代汉语大词典。

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第4题

下列句子中属于定语后置的是（）

A.你跑快点好吗？

B. 这件事情我已经说的很清楚了。

C. 他的阴谋被识破了。

D. 那本书，特别厚的，是现代汉语大词典。

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第5题

客户不理解你的话时，最恰当的表达方式是（）

A.您的理解有问题，您先自己想一下

B.您理解的不对，请您再仔细听我说一次

C.我说的不是这个意思啊

D.不好意思，我表达的可能不是很清楚，我的意思是

E.您听不明白我说的吗

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第6题

客服代表与客户沟通中，客户理解有误时，以下哪种说话方式较好（)

A.对不起，可能是我没有说清楚，请允许我再解释一遍，好吗？

B.很抱歉，您的理解有误。

C.不好意思，我刚才已经说了，您可能没有听清楚。

D.对不起，您好像没有理解我说的。

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第7题

如果你是一名服务员,在与顾客谈话的过程中,你发现顾客误解了你的意思.此时,你应该说的符合职业规范要求的话是().

A."您弄错了"

B."对不起,您可能没听明白我说的话"

C."很抱歉,可能是我没说清楚"

D."可能是您误解了我的意思"

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第8题

：对方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，这时你会：

A.“抱歉，能再说一遍贵公司的名称吗？我刚才没有听太清楚，谢谢！”迅速回想有关信息

B.很热情地说：“对，对，我投过，很希望能有机会到你们公司工作！”

C.语气平淡，先虚与委蛇，套个面试机会再说

D.疑惑地问：“我给你们投过简历吗？真的吗？请问我投的是什么职位？”

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第9题

审核员在供应部抽查采购合同，抽查到的三份购买钢筋的合同（编号分别为019、011和009）中“产品要求”一栏均写明“按国家标准”，．审核员问供应部负责人，国家标准有无具体编号和名称，供应部负责人随即问采购员，采购员说：“不清楚，设计部应该清楚。”供应部负责人立即拨打了设计科电话，但电话无人接听：供应部负责人很抱歉地说，过一会我告诉你具体的名称和编号。

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第10题

审核员在供应部抽查采购合同，抽查到的三份购买钢筋的合同（编号分别为019、011和009）中“产品要求”一栏均写明“按国家标准”，．审核员问供应部负责人，国家标准有无具体编号和名称，供应部负责人随即问采购员，采购员说：“不清楚，设计部应该清楚。”供应部负责人立即拨打了设计科电话，但电话无人接听：供应部负责人很抱歉地说，过一会我告诉你具体的名称和编号

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第11题

【资料题】一位班主任老师在开学初的自我介绍中说了这样一番话:“我的耳朵很灵,眼睛特别尖,你们的一举一动,说过的每一句话,我都知道得非常清楚。所以你们最好老实点,别想耍花样。我教了这么多年书,你们的心理我早就摸透了,甭跟我玩什么猫腻,我治人的方法有的是,一招比一招损,有不怕死的就试试!”问题:你认为这位老师是否具有教师职业倦怠？结合这个案例,谈谈教师职业倦怠对教师个人、学生和学校的危害。

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