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提问人:网友154336271
发布时间:2022-11-05
[判断题]
旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位游客()
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A.在客人上下车时,应恭候在车门一侧
B.当客人在车上就座后,应仔细地清点人数
C.在车上讲解时,要站在车厢的中间位置,以确保每位游客听清讲解内容
D.在调试车上喇叭音量时,用手轻轻拍打话筒,以示礼貌
E.在景点讲解时,应声音洪亮,语言生动,原则上不用扩音器
下列关于导游服务礼仪的说法中,正确的是()。
A. 讲解声音要尽可能大,以免游客听不清
B. 说话时目光应投向不愿听讲的人
C. 在讲解中如有游客插话,导游员应不予理睬,以免影响讲解节奏
D. 下车时,导游员应先下,并恭候客人下车
A.准时到达集合地,督促司机提前到达并做好各项准备工作
B. 恭候在车门一侧,热情地招呼客人
C. 待旅游者上车后,礼貌地清点人数
D. 做好提醒、预报工作
E. 做好所参观景点的概况介绍
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